
对湿粉卫生级高剪切乳化机挑剔的客户要有耐心
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更新时间:2015-9-29 6:56:35 来源:
销售员在说服客户购买湿粉卫生级高剪切乳化机时,不仅要向客户介绍湿粉卫生级高剪切乳化机的功能,还要主动邀请客户切身感受湿粉卫生级高剪切乳化机的质量、用途以及带来的好处等,让客户相信这些湿粉卫生级高剪切乳化机绝对不会让他们失望。但是,客户在试用产品时,通常会指出一大堆缺点:″这湿粉卫生级高剪切乳化机声音也太大了吧″″这湿粉卫生级高剪切乳化机就是感觉不如其他乳化机″。
客户提出缺点和异议,销售员要对其做出相应的解释。但在多数情况下,只有部分客户能被销售员顺利说服,更多的客户虽然试用过了湿粉卫生级高剪切乳化机,但依然坚持己见,不肯购买。
为什么会出现这种情况呢?主要原因有以下4点:
1.客户故意挑剔,实际上是不想买;
2.客户指出的问题确实是湿粉卫生级高剪切乳化机本身存在的;
3.销售员有时会不小心拿了有瑕疵的湿粉卫生级高剪切乳化机让客户试用;
4.客户的目的是为了降价。
面对客户的百般挑剔,销售员总是忍不住争辩一番,但是结果往往是以销售员失败告终。所以,在任何时候湿粉卫生级高剪切乳化机销售员都不要与客户起争论。对于客户试用产品时指出的缺点,销售员要摸清客户的真实心理,灵活应对,并为客户提供周到的服务。切忌直接反驳、冲撞客户。当然,也不要轻易承认自己产品存在问题,学会避重就轻,引导客户转移话题。
客户试用了湿粉卫生级高剪切乳化机百般挑剔时,销售员切忌反驳、冲撞客户.更不能一脸不高兴。而是要快速察觉客户的感受和购物意向,在客户试用湿粉卫生级高剪切乳化机的时候调整介绍的方式,从而牢牢把握住成交的机会。
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